Le permite crear encuestas que puede responder el cliente mediante uno o varios dispositivos que pueden estar distribuidos tanto en la zona de espera de los clientes como en cada lugar designado para la atención, esto permite conocer la opinión del cliente y evaluar la calidad del servicio.
Las terminales para evaluación se pueden colocar en cualquier lugar que lo requiera como: puntos de venta o atención, kioscos en puntos estratégicos, etc. O ser portátiles para que una edecán aborde al cliente.
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Puede crear y habilitar varias encuestas diferentes y cada una puede ser relacionada con la sucursal en general, el turno del cliente, el servicio que se le atiende o quién le brinda la atención.
Permite generar reportes gráficos y tabulares concentrados por encuesta y que pueden ser descargados en formato de hoja de cálculo.
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